【イベント委託】全国イベントをハイクオリティで提供

広告代理店Ｄ社からの依頼で新しいネットサービスの周知を目的にイベントを全国で1ヶ月間運営しました。

主に商業施設内でスペースをお借りしてネットサービスの説明とアンケートを実施。準備期間は1ヶ月程度と非常にタイトなスケジュールでした。

まずは全国各地のパートナー会社（派遣会社・イベント会社）に概要を説明。集めてほしいスタッフ層や人数等をリクエストします。

その間に弊社にてマニュアル及び研修動画を作成。配属は決まったスタッフから研修を受講してもらい（理解度テストも有）最終的に弊社にてWEBで顔合わせと注意事項を伝えて業務に入って頂きました。

• クライアント：広告代理店
• ミッション：ネットサービスの周知
• ターゲット：全国各地70か所

期間）１か月で運用

効果）窓口を一本化することにより今まで不満だった「各地毎に業者を探す」「依頼した会社によりクオリティにムラが出る」「現状把握に時間がかかる」点が解消。

イベント中のスタッフからの問い合わせや指示、報告は全て弊社コールセンターにて一括で行い、即問い合わせや問題を把握、解決。また急な連絡事項も一括で遅滞なく伝えることが出来ました。

ポイントは①スタッフ確保⓶事前教育➂当日のスタッフ管理ですがパートナー会社には①に集中してもらい➁➂はDX+コールセンターを利用することでスムーズにイベントを運営出来ました。