【プレスリリース】全4回満席 障がい者対象「AI×ITサポート・キッティング体験会」第1回を実施 ― 実際のIT業務を体験、9月9日より第2回以降を順次開催 ―

人とITの力で企業の課題解決を支援し、2026年4月より「障がい者雇用での社内ITサポートサービス」を展開する株式会社アストン（本社：埼玉県さいたま市、代表：上西　龍）は、障がいのある方を対象とした「AIを活用したITサポート・キッティング体験会」の第1回を、2026年9月2日に開催しました。

9月に全4回で実施する本体験会は、募集したすべての回が満員となり、多くの関心をいただく中で初回開催を迎えました。本体験会は、企業の情報システム部門を支える「社内ITサポート」の仕事を、実際の作業に近い形で体験していただくことを目的としたもので、パソコンの初期設定を行う「キッティング体験」と、Microsoft 365 Copilotを活用した「AI体験」を中心に実施しました。

今後開催する体験会については、業務体験の様子、代表へのインタビューなど、メディアの皆さまにもご取材いただけます。

開催日	2026年9月2日（水）※第１回
開催回数	全4回（9月2日9日16日30日）/すべて満員
会場	株式会社アストンIT就業センター（さいたま市南区）
主な体験内容	PCキッティング、AI活用、社内ITサポートの業務紹介

全4回すべて満員。関心の高まりを受け、第1回を開催

本体験会は、9月の「障害者雇用支援月間」に合わせ、「ITの仕事は難しそう」「専門知識が必要なのでは」と感じている方にも、実際の業務に触れることで新たな就労の選択肢を知っていただきたいという思いから企画しました。

各会4～6名の少人数制で募集したところ、全4回全てが満員となりました。

初回となる9月2日は、スタッフのサポートのもと、手順書やチェックリストを確認しながら、約2時間半にわたり実際の仕事をイメージした体験を行いました。

「新入社員のPCを準備する」キッティング体験」

キッティング体験では、参加者が「社内ITサポート担当者」となり、新入社員が初日から安心して使えるパソコンを準備する、という設定で作業を進めました。

工程	作業	内容
STEP 1	ハードウェア確認	PC本体、電源アダプタ、マウス、キーボード、カメラなどに不足や破損がないか確認
STEP 2	起動確認	Windowsの起動、ログイン、Wi-Fi接続、スピーカー・カメラなどの基本動作を確認
STEP 3	Chromeインストール	ブラウザのダウンロード・インストール・起動・アップデート・検索までを実施
STEP 4	ショートカット作成	Chrome、Excel、Word、Microsoft 365 Copilotなど、利用しやすい環境を整備
STEP 5	動作確認	Chrome、Excel、Word、Zoom、Microsoft 365 Copilotの最終チェック

単にパソコンを操作するだけでなく、手順書を見ながら一つずつ確認し、利用者が問題なく使える状態に整えるところまでを体験。実際の社内ITサポート業務の一部である「キッティング」を、仕事の流れに沿って学ぶ内容としました。

ＡＩを「仕事で使う」ことまで体験

後半のＡＩ体験では、Microsoft 365 Copilotを使用し、まずはAIとの会話からスタート。身近な質問を入力して回答を確認した後、文章作成や、依頼内容を変えて回答を調整する方法などを体験しました。

さらに、社内ＩＴサポートの仕事を想定し、「マニュアルの作成方法」「Ｇｏｏｇｌｅ Ｃｈｒｏｍｅのインストール手順」などをＡＩに質問。AIを「答えをだすだけのツール」ではなく、調べものや文章作成、仕事上の困りごとを一緒に整理する「相棒」として活用する方法を体験しました。

また、ＡＩは間違った回答をする場合や最新情報を持っていない場合があることも説明し、回答をそのまま信じるのではなく、最終的には自分で確認・判断することの大切さも伝えました。

「ITって思ったより難しくない」を、次の一歩へ

本体験会で大切にしているのは、専門知識を一方的に学ぶことではなく、まずは実際にＩＴ業務に触れ、やってみることです。

手順書やマニュアルを確認しながら進められる業務や、身近なツールとしてＡＩを活用する体験を通じて、参加者の皆さまに「ITって思ったより難しくない」「自分にもできるかもしれない」と感じていただき、今後の学びや就職活動を考えるきっかけになることを目指しています。

受講者様のお声

Ａさん	ＩＴを身近に感じるようになった。今後は実習に参加してみたい。
Ｂさん	体験会を通して少し社内ITサポートという業務について理解できたと感じております。実際の業務となると更に難しいものになるとは思いますが、指示内容の理解や報連相に関して就労移行支援事業所にてもっと学んでいきたいと考えました。
Ｃさん	アストンの障がい者雇用への考え方や取り組みについて、また、働くということについて視野が広がりとても良い経験をさせていただきました。

大好評につき、次シーズンの開催も検討

初回の9月2日に続き、9月9日・16日・30日にも開催を予定しています。
【今後の開催予定】
・9月9日（水）
・9月16日（水）
・9月30日（水）

※参加申込みは受付終了
※体験会の様子や代表インタビューなど、メディア取材は可能

アストンでは、残る3回についても参加者一人ひとりが安心して体験できる運営を行うとともに、今回の反響を踏まえ、次シーズンに開催についても検討してまいります。

代表コメント（株式会社アストン 代表取締役CEO 上西 龍）

このたびの体験会が全4回とも満員となったことに、まずは心より御礼申し上げます。「ITの仕事は難しそう」と感じている方が、これほど多く一歩を踏み出してくださったことに、私たちは大きな手応えを感じています。

当社は長年、企業のITサポートやヘルプデスクの現場を支えてまいりました。その中で確信しているのは、社内ITサポートの仕事は、手順書に沿って一つひとつ丁寧に確認し、相手が安心して使える状態に整える「誠実さ」が何より大切だということです。それは特別な才能ではなく、多くの方が持っている力です。

開催中ご挨拶させていただいた際、参加者の皆さまの緊張の中にも前向きな表情が印象に残っています。担当スタッフからは、皆さまが真剣にキッティングに取り組み、AIと対話しながら仕事の進め方を考えておられたと聞いております。「ITって思ったより難しくない」「自分にもできるかもしれない」その実感こそが、次の一歩につながると信じています。

企業の障がい者雇用と、深刻化するIT人材不足。この二つの課題は、決して別々のものではありません。障がいのある方がITの現場で力を発揮できる環境を整えることは、その両方に応える道だと考えています。今回の反響を励みに、残る3回、そして次のシーズンへと、この取り組みを着実に広げてまいります。

■ 株式会社アストンについて

当社は、「日々進化するテクノロジーと人の力を融合させ、働き方をアップデートする。」をミッションに掲げ、DXと人材を掛け合わせた法人向けITサポートや、ヘルプデスク・コールセンター事業を展開しています。

これらの事業で培ったノウハウを活かし、障がいのある方がキッティング、PC・アカウント管理、社員からの問い合わせ対応などの「社内ITサポート」を担う障がい者雇用支援サービスを展開しています。

【開催概要】　

名称：          　　 AIを活用したITサポート・キッティング体験会（IT就業体験会）
時間：    　　       各回 別途調整（詳細は申込時にご案内）
会場：     　　　　株式会社アストン IT就業センター     埼玉県さいたま市南区根岸3-23-10 プラムビル（受付4F）
取材について： 体験会の様子、AIを活用した業務体験の様子、代表インタビューなどをご取材いただけます。
                 ※プライバシー保護のため、参加者の顔が映り込む撮影はご遠慮いただいております。

【会社概要】　

社名： 　　           株式会社アストン
代表：        　　    代表取締役CEO  上西 龍(じょうにし りゅう)
本社所在地：      埼玉県さいたま市南区根岸3-16-17 神明Ⅲ 1F
URL：              http://aston.jp/
設立年：            1998年6月
資本金：            1,000万円
従業員数：          62名（契約社員含む／2025年6月現在）
事業内容：          ITインフラ構築・保守、BPOサービス、人材派遣、業務支援

＜報道関係者からのお問い合わせ先＞
株式会社アストン　　広報　　遠藤江利
endo@aston.jp
TEL：048-866-3399