見えない不調を“見える化” – 障がい者がIT業務で活躍する新拠点をアストンが整備

2026年4月サービス始動に向け、見学受付も順次開始

株式会社アストン（本社：埼玉県さいたま市、代表取締役 上西龍）は、2026年4月開始予定の「障がい者雇用での社内ITサポートサービス」に向け、その運営拠点となるIT就業センター4Fメインフロアの内部整備を完了いたしました。
本施設は、障がい者の方が安心して働ける環境づくりと、企業の社内ITサポート業務を安定的に担う体制構築の両立を目的とした拠点です。

「障がい者雇用での社内ITサポートサービス」は、障がいのある方が社内ITサポート業務を担う新しい雇用モデルです。
アストンでは、企業のIT業務を細分化し、対応可能な業務から段階的に担当範囲を広げることで、無理なく就業できる仕組みを整えてきました。

今回完成した4Fメインフロアは、その実践の場となる中核スペースです。
フロアには、テーブル24台に加えディレクター席2台の合計26席を設置。会議室や休憩スペース、ロッカーも備え、日々の就業を支える環境を整えました。
3面に広がる大きな窓から自然光が差し込む、明るく開放的な空間となっており、利用者が快適に過ごせる就業環境を実現しています。

また当社では、障がいのある方が安心して働き続けられる環境づくりを重視し、業務設計に加えてコミュニケーションや体調変化への配慮にも取り組んでいます。
その一環として、障がい者の方が「思っていても伝えられない状態」を防ぐため、気分や体調を表現できるカードの導入を予定しています。
不調や気持ちの変化を可視化することで、ディレクターが小さな変化を見逃さず、コミュニケーションの取りこぼしを防ぎます。これは単なる設備整備にとどまらず、安心して働き続けられる就業環境づくりの一環です。　

開発背景

2024年4月より法定雇用率は2.5％へ引き上げられ、2026年7月には2.7％へ引き上げが予定されています。
一方で、多くの企業が雇用率達成に課題を抱えるなか、中小企業ではIT人材不足も深刻化しています。
こうした背景のもと、創業以来28年間、法人向けにIT機器やネットワーク構築・保守、BPOサービスを提供してきたノウハウを活かし、「単なる雇用枠の確保ではなく、戦力として活躍できる仕組み」を目指し、障がい者雇用とIT支援業務を結びつけた新たな就業モデルとして、「障がい者雇用での社内ITサポートサービス」は構築されました。

使い方や利用シーン

本サービスは、弊社で勤務する障がいのあるスタッフを企業にご紹介し、直接雇用していただくモデルです。
紹介されたスタッフは、企業の社内ITサポート業務を担います。

また、業務量や業務内容に応じて、企業内で対応しきれないIT関連業務については、弊社がIT関連業務を受託・支援する体制も併せて提供いたします。 これにより、障がい者雇用の促進と、社内IT業務の効率化を同時に実現することが可能です。

主な業務

PC管理・キッティング・修理、データ消去・IT 資産・セキュリティ管理・監視、IT資産管理、ヘルプデスク対応 等
（別途、本サービスのプレスリリースに内容詳細あり）

今後の展開

2026年4月からのサービス開始に向け、4Fメインフロアを活用した就業体制の整備を本格化するとともに、企業向けの見学・説明会を順次拡大し、将来的には拠点拡大や地方展開も視野に入れています。

今後は、3Fキッティングスペースの準備も進めながら、社内ITサポートに必要な業務をワンストップで受けられる体制づくりを進め、障がい者の方がより幅広い業務で活躍できる環境の整備を目指します。

製品概要

名称	障がい者雇用での社内ITサポートサービス
発売日	2026年4月1日
対象企業	従業員40名以上の民間企業
提供形態	障がい者雇用による社内ITサポートサービス（サテライトオフィス勤務）
主な業務	PC管理、データ消去、IT 資産・セキュリティ管理、アバター接客、WEB更新、ヘルプデスク対応 等
料金体系	月額固定費（管理費・場所代）＋ 障がい者賃金 ※業務内容・雇用条件により個別見積
特徴	◆研修から就業フォローまでの全面的に支援で、企業の受け入れ負担を大幅に軽減 ◆障がい者スタッフは弊社運営のセンターで勤務し、専門スタッフが常駐フォロー ◆まずは情報機器管理、PCセットアップ、社内サポート等の定型IT業務からスタートし、スキルに応じて範囲を拡大
サービスに関する お問い合わせ先	株式会社アストン（TEL：048-866-3399）

会社概要

社名	株式会社アストン
代表	代表取締役社長  上西 龍（じょうにし りゅう）
本社所在地	埼玉県さいたま市南区根岸3-16-17 神明Ⅲ 1F
URL	http://aston.jp/
設立年	1998年6月
資本金	1,000万円
従業員数	62名（契約社員含む／2025年6月現在）
事業内容	ITインフラ構築・保守、BPOサービス、人材派遣、業務支援

＜報道関係者からのお問い合わせ先＞
株式会社アストン  広報担当：遠藤江利
TEL：048-866-3399  Email：endo@aston.jp